Вопросы и ответы

Кто вы и какой у вас опыт, образование?

Наша команда состоит исключительно из практикующих (по сегодняшний день) юристов с опытом работы как в коммерческих организациях так и в государственных органах.

Сколько стоят ваши услуги ?

Наши услуги по составлению заявлений и жалоб бесплатны.

Приведите пример когда ваши услуги мне могут понадобиться

Приведем Вам пару примеров:

1) Налоговые органы вынесли неправомерное решение или их сотрудники незаконно действуют (бездействуют);
2) Организация нарушила ваши права как потребителя;
3) Муниципальный (государственный) орган бездействует, не реагирует на возникшие проблемы, нарушает ваши права (в какой-либо сфере общественной деятельности).

Я хочу подать заявление (жалобу) в государственный орган, однако моего региона нету на вашем сайте

К сожалению, на данный момент каждое наше подразделение прикреплено к определенному региону страны. В скором времени мы планируем охватить территорию всей Российской Федерации. В случае отсутствия вашего региона вы можете направить нам сообщение в группе "В контакте" или через форму обратной связи на главной странице и мы индивидуально рассмотрим возможность предоставления вам помощи.

Даете ли вы гарантии положительного ответа по заявлению (жалобе)?

Мы не предоставляем 100% гарантии положительного ответа (результата) по заявлению (жалобе) написанной нами, однако, в случае получения Вами отрицательного ответа вы можете снова к нам обратиться с данный ответом для подачи заявления (жалобы) в вышестоящий (или надзорный) орган. Кроме того, вы берёте на себя ответственность при направлении заявления (жалобы), мы не ответственны за какие-либо возможные последствия после её направления (в случае направления).

В течение какого времени вы предоставляете заявление (жалобу) после направления запроса?

На данный момент срок предоставления ответа варьируется от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от вопроса. Срок может быть увеличен в случае необходимости предоставления дополнительной информации с вашей стороны.

Направляете ли вы самостоятельно заявление (жалобу) в государственный орган?

Поскольку жалоба подаётся от вашего имени, то направить её можете только вы. Однако в скором времени будет реализована возможность подачи заявлений (жалоб) в определенные государственные органы.

Можете ли вы отказать в составлении заявления (жалобы), если да, то почему ?

Мы можем отказать в составлении заявления (жалобы) по следующим причинам:

1) Запрос состоял в предоставлении услуги, которую мы не предлагаем;
2) Если мы посчитаем, что ваша жалоба необоснованна, то мы предоставим ответ об отказе в составлении жалобы в связи с её необоснованностью, при этом, гарантируем вам, что наш отказ будет иметь юридическое обоснование о правомерности действий государственного органа;
3) В случае отказа в предоставлении дополнительной информации необходимой для составления заявления (жалобы).

Я буду должен что-то вам предоставить?

При составлении некоторых заявлений (жалоб) необходимо больше информации без которой предоставление услуги невозможно (в некоторых случаях это договор; фотография нарушения, происшествия; прочие документы). В таком случае наш юрист свяжется с вами по электронной почте о необходимости предоставления дополнительной информации. Также обращаем внимание, что при предоставлении документов возможно ретуширование персональных данных, адресов и пр. информации.

Куда (кому) попадут мои персональные данные, документы, информация, предоставленная мною?

Абузастер расположен на территории Российской Федерации и при ведении своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных происходит в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ в действующей редакции.
Направляя нам запрос о составлении заявления (жалобы) вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных. Мы не передаем информацию о персональных данных иным лицам, за исключением случаев предусмотренных законом (в том числе по запросу правоохранительных и судебных органов). Подробнее об обработке персональных данных вы можете узнать на соответствующей странице сайта.

Будет ли опубликован мой запрос, полученное заявление (жалоба) на сайте?

После направление ответа на ваш запрос на нашем сайте, в том числе на странице социальной сети будет опубликована обезличенная информация (без каких-либо персональных данных) о том, что Абузастер получил запрос о составлении заявления (жалобы), а позже о том, что направил жалобу гражданину в отношении определенного государственного в связи с нарушением прав. Для наглядности приведем пример новости:

"Гражданин, чьи права были нарушены Инспекцией Федеральной налоговой службы в виде незаконного начисления налога на объект, которого не находится во владении уже несколько лет обратился в Абузастер для составления жалобы о признании незаконным такого решения".

"Рассмотрев обращение Гражданина о нарушении Инспекцией Федеральной налоговой службы, была направлена жалоба о признании незаконным начисления налога на объект, которого не находится во владении уже несколько лет."

Мы также можем опубликовать с вашего согласия ответ государственного органа по направленной вами жалобе в случае предоставления её нам.

Составляете ли вы исковые заявления, представляете интересы в судах?

На данный момент мы не предоставляем услуги по подготовке исковых заявлений и представления интересов в суде. Однако следите за обновлениями на нашем сайте - такие услуги будем предоставлять в ближайшем будущем.

Нужна консультацию по уголовному делу, вы можете помочь?

Наша команда не занимается уголовными делами.

Нам нужно составить договор купли - продажи (предоставления услуг)

Мы не занимаемся составлением договоров, а также не решаем коммерческие споры между двумя организациями.